Descripción:

El puesto de Técnico de Servicio Postventa en Maquinaria Agrícola (Sembradoras) tiene como principal objetivo garantizar el correcto funcionamiento de las sembradoras comercializadas por la empresa, brindando soporte técnico especializado a los clientes durante todo el ciclo de vida del producto.

La posición requiere intervenir en la puesta en marcha, diagnóstico de fallas, reparaciones y mantenimientos preventivos, así como también en la gestión de garantías y la capacitación a usuarios.

Además, cumple un rol clave en la fidelización de clientes, actuando como nexo entre el usuario final, el área técnica y el equipo comercial.

El trabajo puede implicar desplazamientos frecuentes a campo y exige una actitud proactiva, orientación al cliente y sólidos conocimientos mecánicos y operativos de maquinaria de siembra.

Industria o empresa:

Fabricacion de maquinarias y equipos de uso agropecuario.

Requisitos:

• CV actualizado.

• • Técnico Mecánico, Electromecánico, Agropecuario o carreras afines.

  • Licencia de conducir vigente (categoría B1 o superior).

  • Disponibilidad para viajar.

  • Movilidad propia (deseable, según zona de trabajo)

  • Manejo de PC, correo electrónico y software técnico (CRM, sistemas de gestión o plataformas digitales de asistencia).

• Se requiere contar con experiencia previa mínima de 2 a 3 años en posiciones similares dentro del sector de maquinaria agrícola, preferentemente en áreas de servicio postventa, asistencia técnica en campo o puesta en marcha de sembradoras.El perfil deberá haber participado activamente en tareas de:Diagnóstico y reparación de fallas en sembradoras (mecánicas, hidráulicas o electrónicas).Intervenciones en campo y atención directa a productores o contratistas.Capacitación técnica a usuarios y operadores.Gestión de reclamos de garantía y elaboración de informes técnicos.Colaboración con áreas comerciales y/o de ingeniería en la mejora continua del producto.Se valorará especialmente la experiencia en contacto directo con el cliente y la capacidad para desenvolverse con autonomía en situaciones de campo, bajo presión y con tiempos ajustados durante campañas agrícolas. ( Excluyente).

Tareas a realizar:

• Brindar asistencia técnica en campo a clientes que operan sembradoras, realizando diagnósticos, reparaciones y ajustes necesarios para asegurar el correcto funcionamiento del equipo.

• Realizar la puesta en marcha de nuevas unidades, capacitando al personal del cliente en el uso, mantenimiento y buenas prácticas de operación.

• Gestionar reclamos de garantía, verificando causas de fallas y emitiendo reportes técnicos para el área correspondiente.

• Realizar controles periódicos preventivos a fin de anticipar fallas y promover el mantenimiento adecuado del producto.

• Documentar cada intervención técnica mediante reportes detallados y seguimiento de casos.

• Asistir al área comercial con soporte técnico en visitas a campo, ferias y demostraciones.

• Recopilar y canalizar información del cliente sobre el desempeño del producto para colaborar con las áreas de ingeniería y desarrollo.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes y maquinaria intervenida, utilizando los sistemas designados por la empresa.

• Asegurar una atención postventa ágil, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.

Horario:

Lunes a Viernes 8 a 16 hs